1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen dem Uhrmacheratelier Zürich (nachfolgend "Atelier") und seinen Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Uhrmacherei, insbesondere Wartungs-, Reparatur- und Individualisierungsarbeiten an Uhren.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn das Atelier ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar.
2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde seine Uhr zur Reparatur, Wartung oder Individualisierung beim Atelier abgibt und das Atelier den Auftrag durch Aushändigung eines Auftragsscheins oder durch ausdrückliche Erklärung annimmt.
2.3 Bei Online-Anfragen über das Kontaktformular kommt der Vertrag erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung des Ateliers zustande.
3. Leistungsbeschreibung
3.1 Das Atelier erbringt Dienstleistungen in den Bereichen:
- Zertifizierte Wartung von Luxusuhren
- Austausch von Uhrgläsern und Dichtungen
- Individualisierung und Gravurarbeiten
- Weitere uhrmacherische Dienstleistungen nach individueller Vereinbarung
3.2 Der genaue Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem konkreten Auftrag des Kunden und der Auftragsbestätigung des Ateliers.
3.3 Das Atelier behält sich vor, nach vorheriger Rücksprache mit dem Kunden zusätzliche notwendige Arbeiten durchzuführen, wenn diese zur ordnungsgemäßen Ausführung des Auftrags erforderlich sind.
4. Kostenvoranschlag
4.1 Auf Wunsch des Kunden erstellt das Atelier einen Kostenvoranschlag, der die voraussichtlichen Kosten für die beauftragten Leistungen ausweist.
4.2 Kostenvoranschläge sind unverbindlich. Sollten sich während der Durchführung der Arbeiten Mehrkosten von mehr als 15% ergeben, wird das Atelier den Kunden hierüber informieren und seine Zustimmung einholen, bevor die Arbeiten fortgesetzt werden.
4.3 Für die Erstellung eines Kostenvoranschlags kann eine Gebühr erhoben werden, die bei Auftragserteilung auf den Rechnungsbetrag angerechnet wird.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5.2 Zahlungen sind bei Abholung der reparierten Uhr in bar oder per EC-Karte zu leisten, sofern nicht ausdrücklich andere Zahlungsbedingungen vereinbart wurden.
5.3 Bei umfangreichen Arbeiten kann das Atelier eine angemessene Anzahlung verlangen.
5.4 Bei Versand der reparierten Uhr ist der Rechnungsbetrag vor dem Versand zu begleichen.
5.5 Im Falle des Zahlungsverzugs behält sich das Atelier vor, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. zu berechnen sowie ein Pfandrecht an der zur Reparatur übergebenen Uhr geltend zu machen.
6. Lieferzeit
6.1 Die vom Atelier genannten Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
6.2 Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei Eintritt unvorhergesehener Hindernisse, die außerhalb des Einflussbereichs des Ateliers liegen, wie höhere Gewalt, Lieferverzögerungen bei Ersatzteilen oder ähnliches.
6.3 Das Atelier wird den Kunden über Verzögerungen umgehend informieren.
7. Abholung und Aufbewahrung
7.1 Der Kunde wird nach Fertigstellung der Arbeiten zur Abholung der Uhr aufgefordert.
7.2 Holt der Kunde die Uhr nicht innerhalb von drei Monaten nach Fertigstellungsanzeige ab, ist das Atelier berechtigt, eine angemessene Aufbewahrungsgebühr zu erheben.
7.3 Nach Ablauf von zwölf Monaten nach Fertigstellungsanzeige ist das Atelier berechtigt, die Uhr zu verwerten und den Erlös mit offenen Forderungen zu verrechnen. Ein etwaiger Überschuss wird dem Kunden gutgeschrieben.
8. Gewährleistung
8.1 Das Atelier leistet für die durchgeführten Arbeiten Gewähr nach den gesetzlichen Bestimmungen.
8.2 Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate für zertifizierte Wartungen von Luxusuhren, 12 Monate für den Austausch von Uhrgläsern und Dichtungen und lebenslang für Gravurarbeiten, jeweils ab dem Zeitpunkt der Abholung oder des Versands der Uhr.
8.3 Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf:
- Natürlichen Verschleiß
- Schäden durch unsachgemäße Behandlung, wie Stoß, Schlag, Feuchtigkeit oder andere äußere Einflüsse
- Schäden infolge Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
- Arbeiten, die nicht vom Atelier durchgeführt wurden
8.4 Für Mängel an Ersatzteilen gilt die Gewährleistung des jeweiligen Herstellers.
9. Haftung
9.1 Das Atelier haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie für Personenschäden und Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz.
9.2 Für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden, haftet das Atelier nur, sofern wesentliche Vertragspflichten verletzt werden und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
9.3 Das Atelier haftet nicht für den Verlust von persönlichen Gegenständen, die in der Uhr oder zusammen mit der Uhr abgegeben wurden, es sei denn, auf das Vorhandensein solcher Gegenstände wurde ausdrücklich hingewiesen.
10. Datenschutz
10.1 Die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen behandelt.
10.2 Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die unter Datenschutzerklärung abrufbar ist.
11. Eigentumsvorbehalt
11.1 Bei eingebauten Ersatzteilen behält sich das Atelier das Eigentum bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages vor.
11.2 Das Atelier hat für seine Forderungen aus dem Auftrag ein Pfandrecht an den aufgrund des Auftrags in seinen Besitz gelangten Gegenständen.
12. Ersatzteile
12.1 Das Atelier verwendet für Reparaturen und Wartungen Originalersatzteile oder qualitativ gleichwertige Ersatzteile.
12.2 Ausgetauschte Teile werden nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bei Auftragserteilung zurückgegeben.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Atelier und dem Kunden findet das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2 Erfüllungsort für alle Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Ateliers.
13.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Ateliers.
13.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
13.5 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.